如何開始

選擇送貨方式及地點

如果您是首次使用我們的網上購物服務,您可以在未登記或登入後以「訪客」身份瀏覽。您在主頁按下任何貨品的連結後,例如是貨品資料、貨品類別或搜尋貨品等,您將要選擇送貨方式。如果您欲享用我們的送貨服務,請選擇「送貨服務」。如果您希望於網上訂購,然後自行於我們指定的店舖取貨,,請選擇「『網購店取』服務」。然後,請選擇您的送貨地區(送貨服務)或取貨地址(「網購店取」服務),以確保您所選擇的貨品於您的區域中有供應。請按此瀏覽更多有關送貨服務的詳情。

當您選擇後,即可繼續瀏覽選購。

登入 / 登記

已註冊的顧客請以您的用戶名稱及密碼登入。新客戶或訪客可在結賬前任何時間隨時登記為新用戶,您只須依照以下步驟即可透過手提電話完成網上登記:

帳戶資料
  1. 輸入一個電郵地址作為登入名稱。請注意,除非您另外指定一個電郵地址,否則我們將會以登入名稱的電郵地址作日後聯絡之用。(如你是公司客戶,請選用公司電郵地址作為登入名稱)
  2. 輸入一個8至20位含英文字及數字的密碼。
  3. 確認您的密碼。
個人資料
  1. 選擇您的稱謂。
  2. 輸入您的姓名。
  3. 提供一個聯絡電話。
地址簿

為您的戶口新增一個送貨地址。這將會是我們送貨的預設地址。

  1. 為您的預設地址輸入一個地址名稱。請選擇一個簡單易記的名稱,假如這是您的住宅地址,您可以簡單稱它為「住宅」,如果這是您的公司地址,那可稱它為「辦公室」。
  2. 輸入單位及層數資料。
  3. 輸入座數及大廈資料。(非必要)
  4. 您必須要輸入屋苑或街道名稱。
  5. 選擇所在區域及地區。
驗證碼

基於保安理由,您將要輸入一個驗證碼。請輸入圖片顯示的文字(注意大細楷),如果您看不清楚圖片的文字,可以按「重新顯示圖片」的按鈕以取得另一個驗證碼。

填好後請點擊「登記」按鈕,您現在已成功於Wellcome.com.hk登記。

瀏覽商店

您可以使用不同方法搜尋貨品,由選購到結賬僅在彈指之間,流動電話購物的體驗從未如此方便過!

基本瀏覽貼士

透過不同的「部門」、「通道」及「貨物架」,您可以瀏覽商店中不同的貨品。

  1. 選擇主目錄/首頁的「產品類別」按鈕,10種不同貨品部門將會呈現眼前。
  2. 輕按其中一種部門(如:乾貨),網頁將會顯示相關的貨品。
  3. 按下產品列表上方的「分類」選單,將列出選擇類別下的仔細分類(「通道」)。選擇其中一個(如:早餐食品)以縮窄選擇範圍。
  4. 要再縮窄選擇範圍,可再按「分類」選單,便會顯示所選「通道」下的「貨物架」(如:營養棒)
  5. 選擇有興趣的貨品後,請按它以觀看更多內容。

精選推介

搜尋貨品實在易如反掌。從主目錄選擇「精選推介」後,透過不同的「部門」、「通道」及「貨物架」,您可以瀏覽商店中不同的貨品,這部分列出的貨品全部為推廣貨品。

多買多慳

為方便大量購物的您,我們準備了不同的「多買多慳」貨品。從主目錄選擇「多買多慳」後,透過不同的「部門」、「通道」及「貨物架」,您可以瀏覽商店中不同的「多買多慳」貨品。

以品牌瀏覽

如果您習慣以品牌購物,只需要於主目錄尋找「最受歡迎品牌」名單。按「所有品牌一覽」,品牌名單將以英文字母A至Z排列。選取任何一個字母,將會顯示相關的品牌名稱。

搜尋

希望盡快搜尋心水貨品並放到購物車?您只需要在頂部選單上方的搜索空格中打入關鍵字、品牌或貨品名稱,再按[搜尋]鍵便會顯示搜索結果。

加入貨品到購物車

當您希望選購貨品時,只需要將它加到購物車便可。

  1. 每件貨品的預設數量為1件。如果您希望購入更多數量,您可以於數量空格中自行輸入數字或使用 數量空格旁的[^/v] 按鈕以加減數量。
  2. 按 [購買] 按鈕將貨品加到購物車內。購物車將顯示已加入貨品。

我的購物車

我的購物車包括購物車及送貨地點。您可以查看及管理購物車或更改送貨地點。按頁首的購物車按鈕以查看「我的購物車」。

更改送貨地點

您把任何貨品加入購物車後,您將要選擇一個送貨地區。或者,若您已登入,您的地址將是預設的送貨地點,您可以在「我的購物車」頂部找到。您只須按「更改」以選擇另一個送貨地區,或從地址簿中選擇另一個地址(若您已登入)便可更改送貨地點。

請注意如果購物車中已經加入貨品,而您更改送貨地點,部分貨品或未能供應。

管理購物車

購物車內容在送貨地點下方,它將顯示整張訂單內容、選擇貨品的總數及訂單總額。

您可以在購物車中替任何選擇貨品更改數量:

  1. 於數量空格中自行輸入數字;或
  2. 使用數量空格旁的[^/v] 按鈕以加減數量。

您可以按每件貨品右上方的 [x] 按鈕刪除購物車中的任何貨品。

您可以隨時按頁首的購物車按鈕,即可查看購物車的內容。您可以看到更多貨品資料,如果您想清空購物車並從頭開始,您可以按[清空購物車]按鈕。您也可以按 [加入購物清單]按鈕,將購物車中的貨品資料儲存到購物清單內。

已加到購物車的貨品,將會自動儲存到您的戶口,直至結賬或您將之手動刪除。

結帳

在我們的網上商店選好貨品後,您只須在「我的購物車」的底部按下[結帳]按鈕便可進入結賬步驟。

送貨及付款

再一次檢查購物車的所有貨品吧。您可以更改數量或移除任何貨品。如果您還有貨品要買,只要按購物車下方[返回主頁]按鈕便可回到網上商店。否則,您可按[結帳]按鈕繼續。
現在請查看您的送貨地址以確保正確無誤,您可於「送貨時段」部分更改送貨地址,或按「新增地址」加入新的送貨地址。請注意如果購物車中已經加入貨品,而您更改送貨地點,部分貨品或未能供應。

選擇一個合適的送貨時段,可供選擇的時段以淺紅色標示。您可以點選「送貨前,請先致電我」,我們便會在送貨前聯絡您。

選擇以下的付款方式:

  • 貨到現金付款 – 當客戶收貨時支付現金。
  • 貨到支票付款 – 當客戶收貨時支付支票。於首次訂購成功送遞前,恕不接受支票付款。
  • 信用卡 – 以網上付款形式支付。現時接受Visa,MasterCard 及 American Express 進行網上付款。

選擇以信用卡支付後,將有下拉選單顯示讓您選擇以哪張卡支付。如果您仍未加入信用卡資料,您可以按[新增信用卡]。 

Wellcome.com.hk 現已使用「Visa驗證/MasterCard SecureCode服務」。「Visa驗證/MasterCard SecureCode服務」可讓您在使用Visa卡及MasterCard卡進行網上購物時利用個人密碼,以確保您是唯一有權使用該卡的人。 如欲查詢更多有關資訊,請直接向發卡銀行聯絡。

如您有有效的電子優惠劵,您可以按[使用]並選擇您想選用的電子優惠券。如您有有效的推廣優惠編碼,您也可以於「推廣優惠編碼」部分輸入後按[提交]。

您也可以輸入八達通卡號碼以賺取日日賞$。請按此瀏覽更多資料。

您可按頁面右下方的[繼續]按鈕進行下一步結賬步驟。

訂單總結

決定付款方式、送貨選項及查看購物車內所有貨品後,請花點時間確認一切無誤。檢查清單後,您可以按頁面右下方的[繼續]按鈕。

如果您以信用卡支付,網頁將重新定向到我們其中一個付款平台,輸入保安資料後交易即可完成。

完成訂購

至此您已完成訂購。請記下訂單編號或擷取電話畫面作記錄。您亦將收到一份確認電郵。您亦可以按頁面右上方 [我的購物記錄] 按鈕隨時查看訂單。

您可以按[下載到我的行事曆]按鈕下載送貨時間到電話的行事曆(此功能只支援部分電話型號)。

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您也可以致電我們的電話訂購熱線:2870 8888